Fragen zum Personal
Die Qualität des Personals ist insbesondere im Pflegesektor von entscheidender Bedeutung. Schließlich kommt es nicht nur auf Qualifikationen an, sondern auch auf Menschlichkeit. Folgende Fragenstellungen helfen dabei, die Qualität des Personals zu beurteilen:
- Wie viele Mitarbeiter sind für den Pflegedienst tätig?
- Sind feste Pflegepersonen vorgesehen? (das Personal sollte nicht ständig wechseln, feste Bezugspersonen sind wichtig)
- kann das Pflegepersonal nach persönlichen Wünschen ausgewählt werden? (z. B. weiblich oder männlich)
- verfügt das Personal über die notwendigen Qualifikationen?
- Wird das Personal regelmäßig weitergebildet?
Berücksichtigung der individuellen Pflegebedürfnisse
Die Pflege und die Rücksicht auf spezifische Ansprüche nimmt eine zentrale Rolle ein. Anhand folgender Fragen wird deutlich, ob dieses Kriterium Berücksichtigung findet:
- Erfolgt die gesetzlich geregelte Pflege anhand der Richtlinien von examinierten Pflegekräften?
- Verfolgt der Dienst ein Pflegeleitbild?
- Werden bei der Planung der Pflegemaßnahmen auch individuelle Wünsche und Bedürfnisse erfragt und berücksichtigt?
- Werden die Angehörigen in die Pflegeplanung mit eingebunden?
- Können feste Pflegezeiten vereinbart werden? Ist der Dienst auch an Wochenenden und Feiertagen im Einsatz? Bietet der Pflegedienst eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung an?
Für ausführliche Informationen steht der ambulante Pflegedienst Elia aus Pforzheim jederzeit gerne zur Verfügung.
