AnyDay QualitätsKompass Klinik
Patientenorientierung in Kliniken - Weichenstellung für die Zukunft?
AnyDay Stuttgart, 13. März 2007, 10.00 bis 16.30 Uhr,
Millenium Hotel and Ressort Stuttgart, Plieninger Str. 100, 70567 Stuttgart
AnyDay Düsseldorf, 15. März 2007, 10.00 bis 16.30 Uhr,
Lindner Hotel Airport; Unterrather Str. 108, 40468 Düsseldorf
AnyDay Hamburg, 21. März 2007, 10.00 bis 16.30 Uhr,
Hotel Atlantic Kempinski; An der Alster 72-79, 20099 Hamburg
AnyDay Berlin, 22. März 2007, 10.00 bis 16.30 Uhr,
Hotel Palace; Budapester Straße 45, 10787 Berlin
Sehr geehrte Journalisten,
Krankenhäuser spielen eine wichtige Rolle bei der Reform des deutschen Gesundheitswesens. Um sich im immer stärker werdenden Wettbewerb zu behaupten, brauchen Kliniken eine gute Positionierung im Markt. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil ist eine hohe Patientenzufriedenheit. Der zweite entscheidende Faktor ist die gute Zusammenarbeit mit niedergelassenen Ärzten. Denn obwohl Patienten immer öfter selbst recherchieren, hat die eindeutige Empfehlung des Arztes großes Gewicht. Für medizinische Laien ist es bisher sehr schwierig zu beurteilen, wie hoch die Qualität einer Klinik ist. Sie fordern jedoch zunehmend sichtbare und für sie verständliche Informationen. Aber auch die Leistungserbringer und Krankenhäuser untereinander haben nur ein sehr unscharfes Bild ihrer wahren Qualität.
Gemeinsam mit Partnerkliniken wie beispielsweise dem Klinikum Stuttgart hat das Unternehmen deshalb den AnyCare QualitätsKompass Klinik entwickelt. Er ermöglicht Krankenhäusern,die Qualität von Klinikleistungen zu messen und diese Informationen verständlich und individuell nutzbar zu machen. Möglich wird das durch die tägliche, aktive Befragung stationärer Patienten. Die Ergebnisse der Befragung können Patienten Sicherheit bei einer häufig schwierigen Entscheidung geben. Denn sie können sich am Urteil anderer Patienten orientieren. Ergänzt wird der QualitätsKompass Klinik durch eine Einweiserbefragung. AnyCare wird niedergelassene Ärzte in unterschiedlichen Großräumen ab April fragen, wie sie die Qualität einzelner Fachabteilungen und die Behandlungserfolge einschätzen.
Zum Auftakt des bundesweiten Starts des AnyCare QualitätsKompass Klinik sind alle interssierten Klinikvertreter herzlich zu den AnyDays eingeladen. Sie haben in Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg und Berlin die Möglichkeit, mit Experten über die Chancen und Möglichkeiten einer verstärkten Patientenorientierung in Klinken zu diskutieren. Die Teilnahme ist kostenlos. Aus organisatorischen Gründen bitten wir um verbindliche Zusagen. Beiliegend finden Sie eine Übersicht zu Themen und Referenten. Bei Fragen können Sie sich jederzeit unter Tel 0711/54080-244 /-276 an uns wenden.
Online-Registrierung und weitere Informationen zu den geplanten Anydays unter:
http://www.anycare.de/anydays
Wir freuen uns auf interessante Diskussionen mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Silke Jakobi
Pressestelle AnyCare
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ANYDAY STUTTGART, 13. MÄRZ 2007, 10.00 BIS 16.30 UHR,
MILLENIUM HOTEL AND RESSORT STUTTGART, PLIENINGER STR. 100, 70567 STUTTGART
Programm
10.00 Uhr
Empfang und Erfrischungen
10.30 Uhr
Grußwort: AnyCare GmbH
AnyCare und die Thieme Verlagsgruppe
Frau Susanne Ruff, Leiterin Marketing, AnyCare GmbH
Krankenhäuser in Deutschland:Auf dem Weg zur Prozess- und Kundenorientierung
Herr Prof. Alfons Runde, SRH Fachhochschule Riedlingen
Diskussion
12.00 Uhr
"Get Together" und Erfahrungsaustausch bei einem gemütlichen Mittagessen
13.00 Uhr
Klinikleistung verständlich und vergleichbar vermitteln: Wunsch oder Wirklichkeit?
Herr Frank Lehre, Leiter QualitätsKompass, AnyCare GmbH
Zukunftsstrategien am Beispiel des Klinikums Stuttgart - Erfahrungen mit dem QualitätsKompass
Herr Prof. Dr. Claude Krier, Klinischer Direktor, Klinikum Stuttgart
Diskussion
15.00 Uhr
Kaffeepause
15.15 Uhr
MDK Management und Aufbau einer Datenbank
Herr Dr. Philipp Morakis, Medizincontrolling, Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH
16.00 Uhr
Qualität per Mausklick:Erfahren Sie selbst die Möglichkeiten des Portals
Moderation: Philipp Lorenz
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ANYDAY DÜSSELDORF, 15. MÄRZ 2007, 10.00 BIS 16.30 UHR,
LINDNER HOTEL AIRPORT; UNTERRATHER STR. 108, 40468 DÜSSELDORF
Programm
10.00 Uhr
Empfang und Erfrischungen
10.30 Uhr
Grußwort: AnyCare GmbH
AnyCare und die Thieme Verlagsgruppe
Frau Susanne Ruff, Leiterin Marketing, AnyCare GmbH
Krankenhäuser in Deutschland:Auf dem Weg zur Prozess- und Kundenorientierung
Herr Prof. Alfons Runde, SRH Fachhochschule Riedlingen
Diskussion
12.00 Uhr
"Get Together" und Erfahrungsaustausch bei einem gemütlichen Mittagessen
13.00 Uhr
Klinikleistung verständlich und vergleichbar vermitteln: Wunsch oder Wirklichkeit?
Herr Frank Lehre, Leiter QualitätsKompass, AnyCare GmbH
Zukunftsstrategien am Beispiel des Klinikums Stuttgart -Erfahrungen mit dem QualitätsKompass
Herr Erhard Vollert, Organisationsentwicklung und Changemanagement,Klinikum Stuttgart
Diskussion
15.00 Uhr
Kaffeepause
15.15 Uhr
Qualitätsindikatoren - praktische Umsetzung
Herr Daniel Schmithausen, Economic Consultant, 3M health Information Services Institut
16.00 Uhr
Qualität per Mausklick: Erfahren Sie selbst die Möglichkeiten des Portals
Moderation: Philipp Lorenz
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ANYDAY HAMBURG, 21. MÄRZ 2007, 10.00 BIS 16.30 UHR,
HOTEL ATLANTIC KEMPINSKI; AN DER ALSTER 72-79, 20099 HAMBURG
Programm
10.00 Uhr
Empfang und Erfrischungen
10.30 Uhr
Grußwort: AnyCare GmbH
AnyCare und die Thieme Verlagsgruppe
Frau Susanne Ruff, Leiterin Marketing, AnyCare GmbH
Krankenhäuser in Deutschland:Auf dem Weg zur Prozess- und Kundenorientierung
Herr Prof. Alfons Runde, SRH Fachhochschule Riedlingen
Diskussion
12.00 Uhr
"Get Together" und Erfahrungsaustausch bei einem gemütlichen Mittagessen
13.00 Uhr
Klinikleistung verständlich und vergleichbar vermitteln: Wunsch oder Wirklichkeit?
Herr Frank Lehre, Leiter QualitätsKompass, AnyCare GmbH
Zukunftsstrategien am Beispiel des Klinikums Stuttgart -Erfahrungen mit dem QualitätsKompass
Herr Adalbert Erben, Leiter Dienstleistungszentrum,Klinikum Stuttgart
Diskussion
15.00 Uhr
Kaffeepause
15.15 Uhr
Qualitätsindikatoren - praktische Umsetzung
Herr Klemens Vogel, Produkt & Content Management, 3M health Information Services Institut
16.00 Uhr
Qualität per Mausklick: Erfahren Sie selbst die Möglichkeiten des Portals
Moderation: Philipp Lorenz
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ANYDAY BERLIN, 22. MÄRZ 2007, 10.00 BIS 16.30 UHR,
HOTEL PALACE; BUDAPESTER STRAßE 45, 10787 BERLIN
Programm
10.00 Uhr
Empfang und Erfrischungen
10.30 Uhr
Grußwort: AnyCare GmbH
AnyCare und die Thieme Verlagsgruppe
Frau Susanne Ruff, Leiterin Marketing, AnyCare GmbH
Krankenhäuser in Deutschland:Auf dem Weg zur Prozess- und Kundenorientierung
Herr Prof. Alfons Runde, SRH Fachhochschule Riedlingen
Diskussion
12.00 Uhr
"Get Together" und Erfahrungsaustausch bei einem gemütlichen Mittagessen
13.00 Uhr
Klinikleistung verständlich und vergleichbar vermitteln: Wunsch oder Wirklichkeit?
Herr Frank Lehre, Leiter QualitätsKompass, AnyCare GmbH
Zukunftsstrategien am Beispiel des Klinikums Stuttgart - Erfahrungen mit dem QualitätsKompass
Herr Tobias Seiffert, Servicecenter Patientenmanagement, Klinikum Stuttgart
Diskussion
15.00 Uhr
Kaffeepause
15.15 Uhr
HELIOS Qualitäts- und Leistungsindikatoren - 2. Generation
Frau Dr. Katrin Rothkopf (M.Sc.), Medizinische Entwicklung, HELIOS Kliniken GmbH
16.00 Uhr
Qualität per Mausklick: Erfahren Sie selbst die Möglichkeiten des Portals
Moderation: Philipp Lorenz
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