02.01.2019: Gute Nachrichten zum Jahresbeginn für alle Menschen mit Mobilitätseinschränkungen: der in ganz Süddeutschland tätige Fachhändler Bleiben Sie Mobil eröffnet das erste Ladengeschäft in Höchstadt an der Aisch. Der Laden entsteht in der Hauptstraße 18, direkt im Herzen von Höchstadt. Hier befinden sich außerdem Apotheken, Optiker, Hörgeräteakustiker, Eisdielen, Cafés und in naher Zukunft auch ein gut sortiertes Sanitätshaus. Nur wenige Gehminuten entfernt befindet sich das Kreiskrankenhaus St. Anna mit vielen spezialisierten Fachärzten.
Die Entscheidung fiel leicht. Thomas Ringshandl, der Inhaber von Bleiben Sie Mobil, bringt es auf den Punkt: „In ganz Süddeutschland gibt es einen extremen Nachholbedarf in unserer Branche. Während Seniorenmobile in Holland und Belgien schon sehr verbreitet sind, hinkt Deutschland dieser Entwicklung im Bereich der Mobilitätshilfen um Jahre hinterher. Die Bundesländer Bayern und Baden-Württemberg haben dann auf nationaler Ebene noch einmal gegenüber West- und Norddeutschland einige Jahre aufzuholen.“ Bisher war das Unternehmen nur in der mobilen Beratung tätig, es wurden kostenlose Beratungstermine vor Ort bei den Kunden durchgeführt. Dazu weiter Thomas Ringshandl: „Selbstverständlich behalten wir diesen Service bei. Uns ist jedoch wichtig, dass der Kunde selbst entscheiden kann, wie und wo er unsere Produkte und Services kennenlernt. Wir haben aber aus hunderten Gesprächen mit unseren Kunden gelernt, dass diese in der Regel immer erst einmal vor Ort einen kompetenten Fachhändler gesucht haben. Nachdem sie diesen nicht gefunden haben, haben sie im Internet gesucht und sind schließlich auf uns gestoßen. Wir möchten mit dem Ladengeschäft in erster Linie den Erstkontakt einfacher und unkomplizierter machen, um noch viel mehr Menschen mit einer erstklassigen Beratung zu unterstützen. Die Kunden können sich in unserem neuen Laden selbstverständlich in Ruhe und unverbindlich informieren. Denn für uns steht nicht das Produkt im Mittelpunkt, sondern die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden.“
Das bisherige Erfolgsgeheimnis unseres noch relativ jungen Unternehmens liegt neben einer ehrlichen und umfassenden Beratung vor allem im Service nach dem Kauf. Thomas Ringshandl dazu: „Wo gibt es heute nach dem Kauf noch einen echten und persönlichen Kundenservice? Ganz wenige Fachhändler für zum Beispiel Unterhaltungselektronik machen dies noch und haben großen Erfolg damit. Wir machen das genauso und sind stolz Ihnen viele Referenzen von vielen zufriedenen Kunden zeigen zu können. Viele Menschen haben sich mit Käufen von höherpreisigen technischen Produkten im Internet bei Onlinehändlern die Finger verbrannt. Stellen Sie sich einmal vor, das passiert Ihnen bei einem Elektromobil: sie müssen sich dann eine Palette besorgen, alles gut verpacken und das Mobil an Ihren Onlinehändler zurücksenden. Das Ganze natürlich per Spedition und mit einem riesigen Aufwand. Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie im Zweifelsfall auch noch tragen. Je nach Händler können Sie dann Tage, Wochen oder Monate warten, bis sie das Fahrzeug zurückhaben, auch wenn es in der Zwischenzeit dringend benötigt würde. Wir führen 95 % aller Kundendienste und eventueller Reparaturen in unserem Ladengeschäft oder bei unseren Kunden vor Ort durch. Bei den restlichen 5 %, zum Beispiel wenn wir einmal auf ein Ersatzteil warten müssen, lassen wir unsere Kunden jedoch auch nicht im Regen stehen. Ganz nach unserem Firmennamen – Bleiben Sie Mobil – stellen wir den Kunden, die darauf angewiesen sind, gerne ein Ersatzmobil zur Verfügung.“
Bleiben Sie Mobil lädt alle Interessierten herzlich ein, das Ladengeschäft und die Personen dahinter persönlich kennenzulernen.
